5 DICAS DE MARKETING ONLINE PARA 2012

Jonathan Gardner, diretor de comunicações da empresa de propaganda Vibrant Media, criou uma lista com cinco metas de ano novo para o marketing online. O ano de 2012 promete ser memorável com a chegada de novos aparelhos e gadgets, assim como a expansão do mercado digital. Para não fazer feio, cinco dicas de “dicas de marketing online” foram criadas, com receitas que deram certo no ano passado e que deverão ser mantidas neste que chegou.


1) “Não compartilhar a sua voz”


É essencial ter um plano contextual inteligente dentro de seu plano de estratégia e não deixar as oportunidades escaparem. Chegar primeiro no cenário e usar palavras-chave ajuda a criar a sua marca online, garantido a divulgação de sua voz.


2) “Ser relevante”


É preciso colocar os sonhos, desejos e aspirações dos consumidores em primeiro lugar. Ser relevante na hora de criar um plano de marketing é mais do que essencial para poder se manter no topo. Matt Britton, diretor executivo da agência de mídia social Mr Youth, afirmou que as marcas precisam abordar cinco “necessidades”: “utilidade, entretenimento, informação, recompensas e reconhecimento”.


O ano de 2011 revelou um consumidor mais preocupado com os gastos do que com o preço em si, logo, é o momento de mostrar e vender o valor do seu produto. E, finalmente, é preciso manter-se antenado ao conteúdo procurado pelo seu cliente, mesclar propagandas com o conteúdo assistido ou lido, de forma que os anúncios se tornem mais relevantes de acordo com o contexto.


3) “O contexto é rei e o conteúdo, rainha.”


Steve Jobs mostrou que para se criar valor é necessário mesclar a criatividade com a tecnologia, mas não se pode esquecer do conteúdo. Com todo o foco nas novas tecnologias digitais, muitas vezes o conteúdo é deixado de lado. Você pode ter as propagandas mais atraentes para chamar a atenção do cliente, no entanto é preciso saber entrar em contato com ele. Para isso, a propaganda deverá se mostrar dinâmica, desenvolvendo um conteúdo atrativo e útil, trazendo notícias que possam ser aproveitadas.


4) “Os dados evoluíram, e você?”


As novas tecnologias permitem que seja estabelecido um estudo do comportamento do cliente como, por exemplo, usar a contagem dos “clicks”, tendo assim uma noção do que está dando certo, o que está sendo aproveitado e o que precisa ser revisado. Com o aproveitamento de novos dados, percebe-se que importante é a qualidade das propagandas, não a quantidade.


5) “Eles mudaram o canal”


Aproveitar as redes sociais ao máximo, já que 98% dos jovens entre 18-24 anos encontram-se nas comunidades online. Os anúncios precisam ser adaptados para novos formatos, sendo colocados de forma relevante em feeds para os consumidores. Alguns exemplos que podem ser seguidos são o do BestBuy, que conseguiu se conectar com seus consumidores através do “Twelpforce”, um help desk com base no Twitter e do Axe, que faz uso de uma nova barra de ferramentas social.


Estas são ótimas dicas de como empreender um marketing digital de sucesso, segundo Jonathan Gardner.


O texto acima foi publicado em português pelo Adnews com Informações do Mashable.

AS FERRAMENTAS DIGITAIS PODEM AJUDAR AOS CLIENTES

Um computador com conexões globais, pode gerar milhões de reais em ingressos por ventas on-line. O conceito de venda "CARA A CARA" se transforma pelo de "OUVIDO A OUVIDO" e "TECLADO A TECLADO". Cada um tem seu lugar.

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Internet não substitui as pessoas, mas faz com que sejam mais eficientes. Combinar o contato pessoal (Representantes Comerciais e Profissionais da venda) e os serviços de Internet, permite aos clientes ter ambas classes de interação.

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Há que reservar a interação cara a cara para as atividades que requeiram maior valor agregado e nesse ponto nada melhor que as equipes externas de Representantes e Profissionais da Venda, que serão insubstituíveis e sempre haverá demanda crescente por eles, enquanto se projetem para a digitalização e interajam com a Internet.

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BILL GATES 

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ALGUMAS MANEIRAS DE AUMENTAR SUAS VENDAS

PERMANEÇA CONSCIENTE DO SIGNIFICADO DAQUILO QUE VOCÊ FAZ. Quando uma pessoa não consegue dar um sentido àquilo que faz, ela não coloca muito valor em suas atividades. Escreva em detalhes como seus produtos ou serviços tornam a vida melhor para aqueles que os compram. Leia essa descrição todos os dias rapidamente, para manter em mente a razão que existe por detrás de cada compra. Isso não diz respeito ao ato de comprar simplesmente, mas sim aos benefícios que se obtém com a compra.


APRENDA QUANDO E COMO FAZER COM QUE SEU CLIENTE FAÇA UMA COMPRA. Aprenda a reconhecer sinais de compra, como pedir para que seus produtos sejam comprados por diferentes tipos de pessoas, quando deixar o cliente decidir por ele mesmo, como negociar detalhes e quando desistir. Quem não arrisca não petisca. Mas o modo como você convence seus clientes freqüentemente determina o sucesso ou fracasso de uma venda.


CONTE COM CLIENTES FIÉIS. Saiba como cultivar os clientes dedicados. Torne-se imune a concorrência oferecendo às pessoas mais do que elas esperam. Corresponda a todas as necessidades de seus clientes e seja amigo deles, mesmo quando eles não estão comprando de você. Seja o tipo de pessoa com a qual as pessoas se entusiasmam.

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PROF. MÁRCIO MIRANDA

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OS NOVOS DESAFIOS DO MARKETING

1. DUVIDE DAS DECLARAÇÕES CLÁSSICAS INFALÍVEIS. Uma empresa, recém chegada no Brasil, duvidou que o melhor argumento para se vender amaciantes era o "BRANCO TOTAL RADIANTE", paradigma tido como verdade até pelas agências de propaganda. A empresa questionou - Ora, quando uma dona de casa lava uma roupa branca, ela fica admirando o branco alvo ou cheira a roupa e sente o odor de limpeza? Colocaram mais perfumes nos amaciantes e as vendas dispararam. Duvidar para crescer, este é o novo desafio dos empreendedores.

2. ESQUEÇA O SEGMENTO E BUSQUE NICHOS. Mulheres, - é segmento. Mulheres grávidas, - é nicho. Mulheres que engravidaram aos 45 anos, - é um super nicho. Hoje, quem não tiver um nicho, terá um lixo de mercado. Descobrir e encantar nichos dá mais resultados que vender para segmentos. Quanto menor você for, - maior você será. Para isso, use o Database marketing para conversar com seu público-alvo. É o seu desafio para crescer.

3. CONQUISTE VANTAGEM COMPETITIVA. Você ainda faz isso, basicamente, com preço baixo e diferenciação. Não ganha mais quem é melhor e, sim, diferente. Ser percebido como único em alguma coisa é o seu desafio diante da concorrência predatória, nem que seja com senso de humor: Meu caldo de galinha é o único que contém corococó. Crie posicionamento, pois a batalha continua sendo pela mente do cliente.

4. TENHA PESQUISA NUMA MÃO E INTUIÇÃO NA OUTRA. Pela pesquisa a cama é o lugar mais perigoso do mundo, pois é onde mais morreu gente até hoje. O empreendedor de sucesso sabe que pesquisa sem intuição é fracasso. E intuição sem pesquisa é derrota. Seu desafio é acreditar em seus palpites.

5. NÃO USE MÍSSIL PARA MATAR MINHOCAS. Para a maioria dos negócios o que mais funciona ainda é a mídia seletiva, o marketing direto, mala direta e tele-marketing com enfoques novos. Obtenha uma resposta direta de seu cliente e mantenha um diálogo de fidelização.

6. ADOTE O CARDIOMARKETING. O mundo mudou mas o coração humano continua carente de reconhecimento e afeto, portanto, não satisfaça, deslumbre; não venda, seduza.

7. TRANSFORME SUBORDINADOS EM PARCEIROS DE SEDUÇÃO. A razão é simples: funcionários encantados encantarão clientes desencantados. Primeiro seduza os seus, depois os de fora. Vale lembrar: o lucro está lá fora.

8. PREOCUPE-SE COM UMA CAUSA, - NÃO COM SEU NEGÓCIO. Há empreendedores que se desesperam: - Será que a internet vai destruir meu negócio? Ora, com essa pergunta errada, você mostra que está orientado para você mesmo, não para o mercado e que não tem vocação para servir. A atitude certa é: - Ótimo, a internet cresce, é mais um canal de alternativa para eu atender meu amado cliente.

9. IRRITE-SE POSITIVAMENTE, POIS A CRIATIVIDADE NASCE DA ANGÚSTIA. Alguém se irritou quando viu sua esposa limpando a orelha do nenê com um palito de fósforos e inventou os cotonetes. Um executivo se irritou, quando foi pagar a conta num restaurante e percebeu que estava sem dinheiro vivo na carteira, e inventou o Diners Club. O êxito nasce da irritação. Marketing ainda é a administração da criatividade. Para vencer os desafios que virão atualize paradigmas, seja fanático pela inovação contínua, desenvolva uma emoção competitiva e troque o medo do futuro pelas ferramentas certas.

SR. PROF. MAURICIO GOIS